시행일: 2026년 9월 9일 · 상담 관리 고지 버전: 2026-09-booking-v1
1. 수집하는 개인정보와 목적
도슬부부 인테리어(이하 “회사”)는 상담 신청, 예약 조회 및 일정·변경·취소 요청 처리를 위해 아래 정보를 수집합니다.
- 필수: 이름, 연락처, 현장 위치, 개인정보 수집·이용 동의 여부
- 선택: 공간 유형, 면적, 예상 예산, 상담 희망일 및 시간, 문의 내용
- 예약 관리 시: 확정 일정·상담 방식, 변경·취소 요청 내용과 처리 기록, 알림 발송 상태
수집한 정보는 상담 문의 확인, 연락, 상담 및 예약 일정 조율 목적으로만 이용합니다. 예약은 신청 후 담당자 연락과 일정 조율을 거쳐 확정됩니다.
2. 보유 및 이용 기간
상담 신청 정보는 접수일로부터 90일이 지난 뒤 매일 실행되는 자동 정리 작업에서 삭제합니다. 상담 중 삭제를 원하시면 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 회사 예약 관리 화면의 정보와 관련 처리 기록도 같은 보관 기한에 함께 삭제되며, 예약 관리 링크는 이 기한 이후 사용할 수 없습니다.
외부 메시지 발송 이력은 회사의 90일 보관 정책과 다릅니다. 알림톡 기능을 연결해 발송할 경우 솔라피 주식회사는 현재 공개 정책에 따라 수신번호, 메시지 내용, 발송 일시·결과 등 메시지 발송 이력을 발송일로부터 1년 보관합니다. 관계 사업자의 보관 기간은 각 정책과 계약에 따릅니다. 연결 전에는 알림톡 발송을 위한 개인정보를 솔라피로 전송하지 않습니다.
3. 처리 위탁 및 국외 이전 안내
상담 신청 정보는 서비스 운영을 위해 Supabase와 Netlify를 통해 처리될 수 있습니다. Supabase의 서울 리전 및 Netlify의 미국 또는 글로벌 인프라에서 정보가 저장·전송·처리될 수 있으며, 이는 상담 신청 처리와 서비스 운영에 필요한 범위로 한정됩니다.
- 수탁·처리 서비스: Supabase, Netlify
- 처리 국가 또는 리전: 대한민국 서울, 미국 및 글로벌 인프라
- 처리 항목: 상담 신청서에 입력한 정보
- 처리 목적 및 기간: 상담 신청 처리 및 접수일로부터 90일 보관 후 자동 삭제
4. 알림톡 연결 시 처리 안내
알림톡은 상담 접수와 예약 일정, 변경·취소 처리에 필요한 정보성 안내에만 사용하며, 광고·홍보 목적으로 사용하지 않습니다. 발송 기능 연결 후에는 솔라피 주식회사 및 알림톡 처리망을 통해 수신 연락처, 접수번호, 상담 일시·방식, 알림 종류와 보안 예약 조회 링크가 처리될 수 있습니다. 문의 내용 전체와 상세 현장 주소는 알림톡에 넣지 않습니다.
솔라피의 공개 정책에는 알림톡 관련 사업자로 비즈톡(주)와 (주)디케이테크인 등이 안내되어 있습니다. 실제 적용되는 처리 경로, 위탁 범위 및 처리 국가는 개통 계약을 통해 확인한 후 활성화하며, 필요한 고지 사항을 반영합니다. 자세한 사항은 솔라피 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
예약 조회 링크는 다른 사람에게 전달하지 마세요. 변경·취소 요청만으로 확정 일정이 변경되거나 예약이 취소되는 것은 아니며, 담당자의 처리 후 조회 화면과 연결된 알림 수단으로 안내합니다.
5. 동의 거부 권리
개인정보 수집·이용 및 국외 처리 안내에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만, 동의하지 않는 경우 상담 신청 접수가 어렵습니다. 별도의 마케팅 목적 동의는 받지 않습니다.
6. 문의
개인정보 처리와 관련한 문의는 0507-1397-1998으로 연락해 주세요.